通心辅导后，当事人之外的观摩者会有什么感想？

前言：在深圳的一次“心理健康服务核心方法与技术”公益工作坊中，在讲了什么是通心，以及通心的黄金三要件之后，由三位助教分成三个小组，共做了六个个案。个案之后，六位当事人按照自己的满意度给通心辅导师打分，最高10分，其中一位打10分，二位打9分，二位打8分。那么，其他没有做个案的学员，会有什么样的感受和反映呢？请看下面的书面感想实录：

学员KG：

通心：就是换位思考更多一些。理解万岁。

人与人之间的关系和谐是互相的，不能只强调我的感受，我的情绪，我想如何。

想与人交往有一个舒服的状态，需要明白我的立场、态度是什么，我能如何在一个客观的现状中让自己舒适。保持界限，不操控别人，因为操控别人会引起对方的不适，从而令自己也不适。

学员DSY：

听了一堂课，在通心换位体验收获良多，让我今后遇事都要能尽量换位思考，让生活发生变化，变得更自在，生活质量提升。

学员JMJ：

启发了我，推己及人，我的心是敞开的，对方的心却是闭合的，我们无法“通心”。

体会对方的情绪、感受，换位体验，不只是换位思考。有体验才能成为自己的血肉，才能真实感受到一点儿对方的感受。换位思考还是头脑层面，换位体验可以通过引导进入彼此心灵层面。这一点让我感觉很震撼。原来还可以这样！

对方的所有表现，都跟我有关。虽然你是你，我是我，有时候你不只是你，我也不只是我。

学员XX：

换位体验感受很深，我们习惯于自己的立场，自己的感受，自己都是对的。过程简单，但带入感很深，不停变换角色体验对方心理感受，厘清自己。

在未来自己难于处理的或者烦恼的人际关系，先让自己冷静下来，体验一下对方的处境、心情、感受，我想对于处理人际关系是很有帮助的。

学员FY：

首次参加并观察体验通心对人际关系改善的一种疗法，加深了对三要件“清晰自己”、“换位体验”、“有效影响”的理解和力量。

但是在参与体验的过程中，助教老师引导进入角色时，代入感还不够，只能体会到当事角色的一点情绪，中间会想起自己的一些问题，也会试着去分析角色为什么会有这样的行为和动机。也就是不能放空自己，感觉自身还是难以敞开和放下。

在老师引导个案思考行为的时候，自己试着去努力代入想改善的那个人时，发现有种完全进入不了当事角色人的感觉，对他的感受和理解仍来自于和他相处时他的行为举止，以及自己单方面的解读和感觉，换位体验的力量不够。

个案在体验中能感觉到放开和理解，并最终和弟弟的关系达成了和解，在体验过程中有一种对自己想改善关系的方法，有一定的规划，却还没有迈出去，但其实并不确定是否有效。

以前没有接触过心理咨询，自己也有些封闭，第一次参加这样的讲座，还需要加深理解。

学员FY：

下午的通心力练习是个既陌生又熟悉的体验，由被通心者随意的一段话，通心者去体验、感受并用自己的力量去影响对方，这是一个认真聆听，捕捉细节并找出问题的一个比较复杂的过程，并且回应要真正的与被通心者有确定的关联，有被击中、被启发，甚至让对方接收到确定有效的信心并认为可行可靠可执行。

这对自己也是一个启示，其实很健忘，起初以为自己的打分很低，没想到反而还可以，并且是由于共情。一直以为自己情绪感受力一般，，但共情好像并不能有效用到自己的问题上。

之后的个案练习，老师提到的与自己通心，感觉回去后可以多尝试，也许能调节好当下的负面情绪，可能会放下吧。

学员ZSH：

通过刚才关于L老师的个案，很有收获：

（1）夫妻沟通中，要保持觉察自己的情绪，和情绪来源，找到情绪源头的情结，当下转换位置角色，达到通心状态。

（2）联想到自己有很多时候，活在表面和自己的世界里，没有去聆听到先生话语背后的需求，只会自以为是地拒绝或推卸责任。

（3）通心的最好方法，还是要从自己做己，我是一切的源头，站高一步，才能有效影响他人。

学员ZJX：

人有时觉得烦恼，是因为过多地关注自己看到的，而忽略了对方的处境与想法，通过今天的模拟，很真实，贴切地让我感受到了“通心”的关键——体验到对方的情绪与状态。通过换位体验这一过程能看到对方，更清楚问题所在。

学员YL：

老师的处理方法简洁明了，有章可循。来访者也愿意敞开心扉，能主动配合老师的提问，解剖自己的内心。以后在我的工作中也可以运用此种换位思考来进行通心，在自己的人际关系中也可以运用通心法，可以使自己人际关系更顺畅。

学员YL：

对情绪唤醒和换位思考比较有感触，计划后续练习体验。

学员ZJX：

人与人之间的沟通要做到“通心”的话，估计大多数的矛盾都不会存在了，若你面对的人不愿与你“通心”甚至沟通，该如何与之沟通呢，并且现实中的事（或者矛盾）仍旧存在，那该如何解决呢?

学员PMY：

刚有个点触动了我，我也是会经常买一些我喜欢或我认为对方会喜欢的东西送给别人，也没有去问对方或对方父母的建议。我是不是活在自己的世界，同时想要自己能存在于对方的世界? 想想好像也不是，对我来说，这是一种表达爱的方式，而我，到目前为止，好像没有更好的方式来表达“爱”。

学员Judy：

1、分析当下；2、去掌控感受；3、清晰自己；4、引导察觉。

学员PDH：

1、清晰自己的行为和状态是有效沟通的前提；

2、清晰对方的状态和情绪是有效沟通的必经之路；

3、用对方能接受甚至乐于接受的方式去影响对方是“有效沟通”的保障；

在现实生活中，似乎每一条都做得不够好。

学员ZL：

替代者的扮演者很重要，如果她不能真正站在来访者弟弟的位置，可能无法表达出内心真正感受。此次来访者和弟弟扮演者，一位是学校心理辅导师，一位是医院医生，如果不是这个与心理学相关的人参与，能有现在这样的触动、表达和动情吗?

学员ZXH：

1、感受到通心的三原则，尤其是“清晰自己”的重要性；

2、对体验者是个挑战（由于时间短。老师处理会有更大的PUSH）。

学员AL：

在辅导过程中启发我可以想想与11岁女儿的日常互动，觉察己知，可行动不够。

日常细节不可小视，也许一句话，一个动作就可温暖TA，多站在对方的立场体验对方的感受。

学员ZSH：

关于个案女儿减肥和儿子时差的收获：

1、首先肯定母爱的伟大，都是为了孩子健康为出发点。

2、变化说话内容，用一种让孩子接受的方式或内容去沟通，效果或许更好。

3、父母要成长自己，不要把自己对自己的焦虑转嫁到孩子身上。

学员ZS：

妈妈与女儿关于减肥话题的感想：

通心是站在对方的需求上，从对方的角度出发，换位体验。同样作为母亲，对孩子的期望、担忧，从他出生那一刻便产生了，很多时候做不到把人生还给孩子，总希望他能按照我们规划好的路一直走下去。

其实从孩子的角度，他们更想有自己独特的想法，独特的风景。

尊重孩子，把握好界限。日后对我儿子的问题（我总要求他瘦身），也要接纳，和他一起快乐运动！

学员ZJQ：

个案观摩体会：

缓解焦虑，发现一个表达背后有很多信息。这些信息有可能自己不清楚，但在向对方表达。同时，对方有很多信息，自己也未必收到，中间就有误会产生，彼此就关闭内心，造成沟通是很累的一件事。

通心，先清晰自己的目标。清晰自己是通心者的责任。当这两个条件具足，就是一种高能量状态，有利于去通心。我觉得这已经是具备自我治疗，协助他人的状态。

学员RJ：

通心的能力是一回事，通心的必要性又是一回事。通心的目的是否必要，这是认知的智慧问题。很多时候，人与人之间的问题产生，其实是认知的偏差。没搞清楚与对方的“界限”，对“自我”的认知（角色定位）不够清晰。与任何人之间的亲疏距离，定位清晰了，便少了问题！多了和谐。

学员LYR：

收获：

1、清晰自己：说了什么，做了什么，情绪是什么。

2、换位体验：感受一下对方的感受，有什么想说的，感受是什么。

3、再回到自己：有什么可以感受到的，想说什么。

通过这样的程序做下来，可以清楚自己的问题所在。然后，再升华自己的想法。

所有的问题背后都是自己的问题的呈现，都是与自己的关系。

学员LYR:感悟：

1、通过3个个案，看到流程。不过对于目标设定还是有困扰，每个个案都是想对方改变，自己有点不解，并且最终也没有想到目标。

2、与自己连结

要想改变别人，还是转变自己的思维，改变自己。

学员LZQ：

第一组（教室内）

案例1：案主期望的是对方对家庭的关注、爱、支持（含金钱），爱不想别人分享。

    对方：有自己的认知，“英雄”行为的背后也许有“无奈”。可能需要对方的理解、支持、建设性的方案解决，绝不仅是指责、要求。

案例2：案主：妈妈焦虑与期望并不一定是客观的，对女儿的干涉——引导——或探索，变成女儿想要的。

   女儿：妈妈的评判让我很反感，我更需要的是关爱与接纳，指导非说教。

案例3：案主：妈妈的焦虑、期望是可理解的。

     儿子：我有我的烦恼你不理解，也难帮上忙。

学员ZXH：

下午案例感受

1、清晰自己

2、换位体验（感受“他”）

3、如何很好地“通心”（在前面2点基础上）。关键在于1和2，以及自己的成长，自己的能量。

4、如何同时感受自己，爱自己。

   如何感受“他”，爱“他”。

学员LY:

1、感想：基本流程已会，谁痛苦谁先改变。

2、界限。

学员Ly：

收获：心理上的平等、彬彬有礼的冷漠，不同频；

与自己相似之处：亲子沟通，比如儿子，特训希望他平安归来就好，再也不唠叨了，温柔以待。当他手机不离手，又开始教条，需要反思……

学员Ycm:

（1）“通则不痛，痛则不通”——人类关系问题——某人或某类人不通心

（2）通心的成本：与某人通心所要付出的时间、精力，以及其他所有代价。

（3）亲密关系是我们主要通心对象。

（4）为什么不能通心：

没有按三步骤——动力不足——心理情结

清晰自己——换位体验——有效影响

（5）通心辅导收获：

自我需求一定要清晰了解并表达；

换位思考不是站在自己的立场上，用脑袋思考，而是真正站在对方立场；

理智清楚，并不代表自己一定能做到，可以引发另一个心理情结的思考；

影响人际关系的事件可能只是导火索，冰山一角。

学员Rj:

人在事件中，很难清晰自己！向内看，挖掘内心的真实感受，才能找到解决问题的症结。

学员Zs:

我们对外界事物的反应，都是自我内在的投射，外界人、事、物只是唤醒自我内在的不足！

学员Zy：

现场咨询的感受：

（1） 用结构化的方式进行咨询的过程比较好用；

（2） 开场时段环节有些沟通不太顺畅，来访者有些不知所措；

（3） 咨询过程下来，特别是用空椅子技术，让来访者更容易体会到对方的感受和表达，也能更深层地了解到自己的需求。

学员Pdh:

观摩中看到自己在沟通中的问题：

（1） 并不明确自己的沟通目的，也不能清晰表达自己；

（2） 很多时候都不能体会对方的情绪与状态，只以自己角度陈述；

（3） 从来不太考虑好的沟通方式。在激起了对方情绪时就会陷入到失败的沟通之中。

遵守黄金三要件，成长自己，走向“通心”。

学员Zgq:

看到案主与弟弟的对话，当弟弟的经历被姐姐体会到时、看见时，我泪流不止，想到自己的一些经历。

问：当案主情绪饱满时，正在翻涌时，是否应当给予更多的时间来处理情绪。

学员Lbm:

替身感受：

（1）与人格通心，大我与小我通心，与自己通心；

（2）被通心者打分

难度好大，功力提升。

学员Pmy:

因为还没结婚，所以我的感受跟当事人会很不一样。我父母以前做菜也是放很多的油，纯粹只是会好吃一点。不过他们是很能接受对自己或家人好的建议。我们长大以后，知道吃太多的油和盐不健康，就直接跟父母说我们平时做菜的方式要改变，太多油盐对身体不好，现在老年人都容易有三高。父母听后，接纳了也行动了，可能是因为我的父母相对开明，容易接受别人的建议，只要是对的，都听得进去吧。另外就是，自己父母可能跟婆媳关系还是不一样的吧，所以作为子女比较容易开口。

学员XX：

换位思考后，当事人更重要的是去做！必须做才有效果。

学员XX：

通心训练：

进入角色，替代角色；

具体一事件，明确角色，姐弟关系的通心链接。

深呼吸进入角色，摆正自己与对方位置。从开始抗拒，远距离相对，到近距离心相通的过程，姐弟亲疏关系处理，自己亲身体会做出改变。

在整个小组进行过程中，我想到自己与亲人的关系，进入替代角色，换位思考，体验到对方的情绪（生气、愤怒、委屈、无奈等）。

学员Zl：

下午的通心练习，感受到不同的被通心者，对不同通心者的话语的接纳力，感受是不同的。而在交流的过程中，后面的通心者会接纳前面通心者表述的得分，及时作出调整，选择最适合的话语与被通心者交流。

扩展到心理咨询工作，最初不能先入为主，而要与来访者沟通、交流，了解来访者的性格、要求，再确定沟通方式、方向，建立好的咨访关系。

许金声简单总结：根据以上38份感想，可以明显地看到工作坊的效果，这些学员都有相当具体的收获。（其他还有6位学员没有交感想，或者是没有写感想。不知道情况如何。）